物流政策

·       配送方式：

采用快递和物流的送货方式，合作的快递物流公司满足所有区域需求。

·       配送情况：

现货：库房现货，每日下午四点前提交并确认的订单，当天即可发货；

调库：储备产品，需进行产品包装和调库，货期2-5天。定制产品根据项目情况另行通知货期。

·       运费说明：

为答谢广大客户的支持，除边疆、云南、西藏、新疆、贵州、川西高原等偏远地区，国内均免收运费，让您不需要为此花费额外的费用。

退货说明

售后申请我的服务单

·       申请退换货与质量申诉的受理条件：

一、买方原因造成的退换货申请，以下几种情况我司不予受理：

1.非经乐研公司售出的乐研产品；

2.标签破损、标签被更换、包装瓶被更换；需冷藏运输的产品没有加湿冰寄回；

3.密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）;

4.由于您技术或使用环境限制造成的参数误报以及实际情况与您描述不符。

·       二、产品质量方面的投诉，以下几种情况我司不予受理：

1.距离发货时间超过两个月；

2.因客户使用不当或储存不当导致产品出现质量问题。

·       退换货说明：

1.客户可在线与优砌客服联系办理退换货事宜，官网在线客服QQ: 258506508

2.确认收货7天内可无理由退换货;超过7天的，未经乐研受理及许可，暂不接受无理由退换货。若客户逾期不提出异议的，视为优砌产品符合客户要求，乐研不负任何责任。

3.非产品质量问题的退换货申请，所寄送至优砌的运费由客户自己承担。

4.优砌有权就除产品质量问题外发生的任何退换货收取额外费用，一般为运输费和再储存费。

·       退换货具体流程：

客户在线提交申请===>售后客服人员进行核实===>经客服人员在线或邮件确认===>客户将产品、原发货单、已开具发票一起退到指定地址===>优砌收到退货===>一周内完成产品的退换货。

发票说明

优砌是正规的化学品经营单位，可为客户提供正规发票用作单位报销凭证。发票随货一起寄出。如需增值税发票请提供《营业执照》《开户许可证》两类证件复印件；未“三证合一”的客户请提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类证件复印件。

·       一．发票说明

1. 正规发票：优砌每个订单都可开具所售产品正规发票。

2. 发票金额：发票上的金额严格按照订单中您实际支付的金额来开具，无法多开或少开。

3. 代金券抵扣金额：使用代金券抵扣掉的金额将不开具在发票内，若使用代金券后的订单金额为0元，则不开具发票。

4. 分开发票：若您希望同一个订单多种商品分开开具发票，请务必在订单备注中注明，以便我们操作。

5. 发票抬头：发票抬头不能为空，优砌将以订单中注明的公司名称作为发票抬头，如有异议请在订购前指出。

6. 发票邮寄：发票不随货一起寄出，单独快递。

7. 发票内容：发票内容默认为“产品明细”，如有特殊要求请提前说明。

·       二．发票类别

1. 增值税普通发票（通常所说的普通发票，为机打发票，一式两联）。

2. 增值税专用发票（通常所说的增值税发票，为机打发票，一式三联）。

·       三．发票税额说明

13%税额：由国家统一规定的，每个经营性的公司实体在实际发生每笔交易之后都需要缴纳这个标准的税额。

·       四．发票注意事项

1. 发票遗失损毁：如果您的发票遗失或损毁，可以向我公司申请将您的发票底单，复印件发送给您，若需要快递寄送复印件，需要由客户承担发票补发的邮寄费用。

2. 如果您收到的发票未盖章的话，您可以选择一下任何一种方式：

(1) 扫描件：您可以选择向我们申请发票底单扫描件，我们将会把发票扫描件发送到您的邮箱，您可以打印出来，凭发票的打印件仍然可以享受全国联保。

(2) 原件补盖章：如果您需要为发票原件补盖章的话，请与我们的客服联系并将您的发票寄回，我们将会在盖章后并为您重新寄回，来回邮费由我司承担。

·       五．更换发票

1. 您在收到发票后，如果发现票据抬头、内容或金额错误，请您致电客服QQ:258506508，由客服人员为您办理更换发票事宜。

2. 更换发票请先将原发票寄回至我司，经我们核实后，方即予处理。

·       六．如何获得增值税专用发票

根据国家税务局规定，对于有增值税专用发票需求的单位客户，请您准确提供以下内容：

证明开户行和银行账号的规范性文件，（银行及账号资料与贵公司税务留存资料一致）。

将以上内容以附件的形式发送给我司客服部，在我司为您核实后，放可开具增值税发票，增值税发票开好后，会以快递方式寄出。

·       七．发票核实

您可以登陆广东财税网在发票信息网上查询系统中输入您的发票信息进行核实。